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| Cinco tecnologias que prometem mudar nossas vidas nos próximos anos. |
Analistas dizem que uma gama de tecnologias deverá mudar nossas vidas até 2021.
Enquanto a companhia Forrester Research defende que 15 tecnologias emergentes são importantes agora, cinco delas devem impactar de uma forma tão grande os negócios e o público em geral, de acordo com Brian Hopkins, analista de arquitetura empresarial na Forrester.
As cinco em questão são Internet das Coisas (IoT), Agentes inteligentes, Inteligência Artificial, Realidade Aumentada e tecnologia sem fio híbrida.
“As tecnologias que selecionamos terão o maior impacto em sua habilidade de ganhar, servir e reter clientes cujas expectativas de serviço através da tecnologia estão apenas aumentando”, escreveu Hopkins em um relatório. “Nossa lista foca nessas tecnologias que terão o maior impacto nos negócios nos próximos cinco anos”.
Da ampla lista da Forrester, que inclui computação de ponta, automação de segurança e gerenciamento de interação de tempo real, as cinco que Hopkins destaca são as que mais têm potencial para disrupção.
Para Hopkins, agentes inteligentes acompanhados de I.A. estão se tornando inteligentes o suficiente para entender o comportamento dos usuários, interpretar as necessidades e tomar decisões.
"Até 2021, nós pensamos que a automação, apoiada por agentes de software inteligentes acionados por uma evolução na inteligência artificial e tecnologia cognitiva terão eliminado 6% dos empregos norte-americanos ", escreveu Hopkins. “Mas a perda não será uniforme. Haverá uma perda de 11% dos postos de trabalho que são vulneráveis e uma criação de 5% dos postos de trabalho nas indústrias que podem se beneficiar".
Outra tecnologia chave emergente é a tecnologia sem fio híbrida, como interfaces e software que viabilizam para usar e traduzir entre diferentes operadoras sem fio, protocolos e bandas de frequência.
Segundo a Hopkins, até 2021, uma infraestrutura de rede virtual irá emergir para entrelaçar tecnologias sem fio juntas que conectem globalmente IoT e plataformas de envolvimento para o cliente.
Quanto a realidade aumentada, a Forrester prevê "mais jogo" para a tecnologia em aplicações nos negócios durante os próximos anos e depois para o consumidor final - assim como para sua prima: a realidade virtual.
Até 2021, nós estaremos completamente em um período de transição entre as experiências físicas e digitais separadas e misturadas em nosso trabalho e vida, diz Hopkins.
Para a Internet das Coisas, espera-se mais engajamento de consumidores com seus produtos e as empresas que os produzem, já que a tecnologia proporciona às empresas visibilidade e controle das realidades operacionais e com clientes.
